Veelgestelde vragen

Je online albums, bewaarde producten en bewaarde vriendenlijst blijven allemaal beschikbaar.

Ja, alle ExtraFilm promotiecodes zullen ook bij smartphoto werken zolang je bestelling aan de voorwaarden van de actiecode voldoet.

Ja, je kan je krediet gebruiken bij smartphoto zoals voorheen bij ExtraFilm.

Nee, wij onthouden al je gegevens. Je kan je dus met hetzelfde e-mailadres en hetzelfde paswoord bij smartphoto inloggen. Jij hoeft zelf niets te veranderen.

Onze ervaren medewerkers van ons fotolabo zullen jouw bestelling perfect afwerken zoals voorheen bij ExtraFilm. Je pakje zal verstuurd worden op de voorziene datum.

Nee.

Ja, de website www.extrafilm.nl zal worden vervangen door www.smartphoto.nl. De inhoud van de website blijft hetzelfde en je zal zonder problemen je weg doorheen onze producten vinden.

We zullen je automatisch doorverwijzen naar smartphoto waar je met hetzelfde e-mailadres en paswoord kan inloggen. Je kan deze link in je favorieten dus blijven gebruiken.

Je kan de smartphoto klantendienst contacteren via e-mail: contact@smartphoto.nl. Je kan ze ook bereiken via telefoon. Onze medewerkers staan elke werkdag tussen 9u en 13u voor je klaar. Ze beantwoorden al je vragen op het nummer 010 262 45 41.

ExtraFilm, bekend voor haar kwalitatieve producten en gebruiksvriendelijke website, wordt smartphoto, een nieuw en dynamisch merk waar je bij terecht kan voor al je digitale fotoproducten. Onder de nieuwe merknaam smartphoto bouwen we verder op onze know-how en klantvriendelijkheid en brengen we onze diensten naar het volgend niveau. In de komende maanden zullen onze teams blijven werken om een nog gebuiksvriendelijkere website te garanderen, de meest kwalitatieve producten en de beste aanbiedingen in de markt aan te bieden.

Foto’s nemen en foto’s bekijken is een sociaal gegeven. Mensen houden ervan samen te komen en samen naar foto’s te kijken van die laatste leuke trips, de kinderen, een recent feestje, … Sommige dingen kunnen gewoon niet vervangen worden door een online sociaal netwerk. Wij bij smartphoto weten dat fotoboeken er zijn om te delen met je familie en vrienden en ze er dus onberispelijk en verbluffend moeten uitzien. Op dezelfde manier zou de fotocanvas in jouw leefruimte het middelpunt van de aandacht moeten zijn als je vrienden en familie op bezoek komen. Het is ‘great together’ met je vrienden en familie. Het is ‘great together’ met smartphoto.

Nee, we garanderen nog steeds een perfect afgewerkt product. Dezelfde ervaren medewerkers zullen jouw bestelling in ons fotolabo produceren.

Nee, ons bedrijf heet nog steeds Extra film NV. Het adres van onze klantendienst en onze bedrijfslocatie blijft hetzelfde.

Er verandert niets aan onze algemene voorwaarden en aan ons privacybeleid aangezien we wettelijk hetzelfde bedrijf blijven.